Tahsilatlı gönderi (cash on delivery – COD) işlemlerinde dikkat edilmesi gereken birkaç önemli nokta bulunmaktadır. İşlem sürecinin sorunsuz ilerlemesi için aşağıdaki unsurlara dikkat edilmelidir:

1. Doğru Adres ve İletişim Bilgileri: Alıcının adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri tam ve doğru olmalıdır. Eksik ya da hatalı bilgiler teslimatın gecikmesine veya başarısız olmasına yol açabilir.
2. Ödeme Yöntemi ve Tutarın Doğru Belirlenmesi: Tahsil edilecek tutar ve ödeme yöntemleri (nakit, kredi kartı vb.) açıkça belirlenmelidir. Kargo firması bu bilgiyi doğru bir şekilde iletmelidir.
3. Teslimat Süresi ve Şartları: Teslimatın yapılacağı süre ve teslim koşulları hakkında hem alıcı hem de satıcı bilgilendirilmelidir. Eğer belirli bir teslimat süresi belirlenmişse, bu süreye uyulmalıdır.
4. Kargo İçeriği: Kargo içeriklerinin hasarsız ve eksiksiz olduğundan emin olunmalıdır. Alıcı kargoyu teslim alırken paketin sağlam olduğunu kontrol etmeli, herhangi bir hasar varsa tutanak tutulmalıdır.
5. Teslimat ve Ödeme Onayı: Alıcı ödeme yaptıktan sonra kargo firmasına ödeme onayı verilmelidir. Kargo teslim edildiğinde, alıcının imzası ile işlem tamamlanmalıdır.
6. Kargo Takibi: Hem satıcı hem de alıcı, gönderinin nerede olduğunu öğrenmek için kargo takip numarasını kullanmalıdır. Bu, olası sorunları önceden tespit etmeye yardımcı olur.
7. Kargo Ücretleri ve Masraflar: Tahsilatlı gönderi işlemlerinde genellikle kargo ücreti ve hizmet bedeli vardır. Bu ücretlerin kime ait olduğu (satıcı mı, alıcı mı ödeyecek) önceden netleştirilmelidir.
8. İade Şartları: Alıcı kargoyu teslim almazsa ya da ödeme yapmayı reddederse, iade prosedürleri ve masrafları net bir şekilde belirlenmiş olmalıdır.

Bu faktörlere dikkat ederek tahsilatlı gönderi işlemlerinde daha güvenli ve sorunsuz bir süreç sağlanabilir.