Shopify Kapıda ödemeli gönderim nasıl yapılır?
Shopify Kapıda ödemeli gönderim nasıl yapılır? Shopify üzerinde kapıda ödeme (Cash on Delivery – COD) operasyonunu yönetmek, standart bir kredi kartı siparişine göre birkaç ek adım ve dikkat edilmesi gereken stratejik noktalar içerir.
İşte adım adım Shopify kapıda ödeme süreci:
1. Adım: Ödeme Yöntemini Aktif Edin
Müşterilerinizin ödeme sayfasında (checkout) bu seçeneği görebilmesi için:
- Shopify Paneli > Ayarlar (Settings) > Ödemeler (Payments) sayfasına gidin.
- Manuel Ödeme Yöntemleri (Manual Payment Methods) bölümüne gelin.
- Açılır menüden Cash on Delivery (COD) seçeneğini seçin.
- Ek Talimatlar: Buraya “Ödemenizi teslimat anında nakit veya kredi kartıyla yapabilirsiniz” gibi bir not yazın. Bu not, sipariş onay sayfasında görünür.
2. Adım: Aracı Kargo Entegrasyonunu Bağlayın
Shopify, kargo firmalarıyla doğrudan haberleşmez. Siparişi kargo barkoduna dönüştürmek için bir aracı yazılım kullanmalısınız:
- Entegratör Kullanımı: (Örn: Navlungo, ShipEntegra, Yengeç vb.) Shopify sitenize bu uygulamaları kurduğunuzda, kapıda ödemeli siparişler kargo paneline otomatik düşer.
- Kargo Tipi: Kargo etiketini oluştururken gönderi tipini mutlaka “Tahsilatlı Gönderi” olarak seçmeniz ve tahsil edilecek tutarı kontrol etmeniz gerekir.
3. Adım: Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli Ekleme (Kritik)
Shopify’ın kendi yapısında “Kapıda ödeme seçenlerden 30 TL ek ücret al” gibi bir özellik yoktur. Ancak kargo firmaları bu hizmet için sizden ek ücret alır. Bunu yönetmek için:
- Uygulama Kullanın: Releasit Cash On Delivery veya Advanced Cash on Delivery gibi uygulamalarla, sadece kapıda ödemeyi seçen müşterilere özel bir işlem ücreti (Örn: +40 TL) yansıtılmasını sağlayabilirsiniz.
- Ücretsiz Alternatif: Ödeme yöntemi açıklamasına “Kapıda ödeme hizmet bedeli ürün fiyatına dahildir” yazabilirsiniz (ancak bu şeffaf bir yöntem değildir).
4. Adım: Sipariş Doğrulama (Risk Yönetimi)
Kapıda ödemede “vazgeçme” oranı çok yüksektir. Siparişi kargoya vermeden önce:
- WhatsApp/SMS Onayı: Müşteriye “Siparişinizi onaylıyor musunuz?” şeklinde bir mesaj atın.
- Telefonla Teyit: Yüksek tutarlı siparişlerde mutlaka arayarak teyit alın. Onaylanmayan siparişleri kargoya vermemek, gidiş-dönüş kargo maliyetinden kurtarır.
5. Adım: Siparişi Kapatma ve Tahsilat
Arşivleme: Para hesabınıza yattığında Shopify panelinden siparişi “Ödendi (Paid)” olarak manuel işaretleyerek kapatın.
Kargolama: Kargo şubesi ürünü teslim eder ve parayı alır.
Ödeme Takibi: Aracı kargo firması, tahsil ettiği tutarı (kendi komisyonunu kestikten sonra) haftalık veya 15 günlük periyotlarla sizin banka hesabınıza yatırır.